Question 1

Was ist Bewertungskanzlei?

Accepted Answer

Bewertungskanzlei ist ein spezialisiertes Fachportal für Reputationsschutz und Bewertungsmanagement. Wir prüfen problematische Google-Bewertungen und koordinieren deren Entfernung; die rechtliche Prüfung erfolgt bei Bedarf über unabhängige, zugelassene Partneranwälte. Ob eine Bewertung entfernt werden kann, hängt vom Einzelfall ab.

Question 2

Wie kann ich negative Google Bewertungen löschen lassen?

Accepted Answer

Negative Google-Bewertungen können auf zwei Wegen entfernt werden: 1) Direkt über die Melde-Funktion bei Google, wenn sie gegen die Richtlinien verstoßen. 2) Über rechtliche Schritte, die bei Bedarf von unabhängigen Partneranwälten übernommen werden. Wir prüfen Ihren Fall kostenlos und koordinieren die Bearbeitung professionell.

Question 3

Ist das Löschen von Google Bewertungen legal?

Accepted Answer

Ja, absolut. Das Entfernen von ungerechtfertigten, falschen oder rechtswidrigen Bewertungen ist vollkommen legal. Die rechtliche Bearbeitung stützt sich ausschließlich auf juristische Mittel wie das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG), die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG).

Question 4

Wer steckt hinter Bewertungskanzlei?

Accepted Answer

Bewertungskanzlei ist ein Team aus Spezialisten für Reputationsschutz und Bewertungsmanagement; die rechtliche Prüfung erfolgt bei Bedarf über unabhängige, zugelassene Partneranwälte mit Erfahrung im Bereich Online-Reputation und digitalem Recht.

Question 5

Welche Google Bewertungen können gelöscht werden?

Accepted Answer

Entfernt werden können: Fake-Bewertungen, Bewertungen von Nicht-Kunden, diffamierende oder beleidigende Inhalte, Bewertungen mit falschen Tatsachenbehauptungen, Spam, DSGVO-Verstöße, Bewertungen von Wettbewerbern und Bewertungen ohne echte Geschäftsbeziehung.

Question 6

Was kostet das Löschen einer negativen Google-Bewertung?

Accepted Answer

Für jede erfolgreich entfernte Google-Bewertung berechnen wir 89 € netto. Eine Vergütung wird nur fällig, wenn die betreffende Bewertung erfolgreich entfernt wurde; das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Question 7

Wann erhalte ich die Rechnung und bis wann muss ich zahlen?

Accepted Answer

Die Rechnungsstellung erfolgt nach erfolgreicher Entfernung. Das Zahlungsziel beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.

Question 8

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

Accepted Answer

Sie zahlen nichts im Voraus – deshalb muss auch nichts erstattet werden. Eine Rechnung über 89 € netto entsteht erst, wenn die Bewertung tatsächlich entfernt wurde. Bleibt sie online, entstehen Ihnen keine Kosten.

Question 9

Wie bezahle ich?

Accepted Answer

Die Zahlung erfolgt erst nach erfolgreicher Entfernung der Bewertung. Sie erhalten eine Rechnung, die Sie per Überweisung begleichen können.

Question 10

Gibt es Mengenrabatte für mehrere Bewertungen?

Accepted Answer

Ja, bei der Bearbeitung mehrerer Bewertungen bieten wir attraktive Paketpreise an. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.

Question 11

Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?

Accepted Answer

Ja, die Erstberatung ist zu 100% kostenfrei und unverbindlich. Wir prüfen Ihren Fall, bewerten die Erfolgsaussichten und erstellen Ihnen ein transparentes Angebot.

Question 12

Ist das Kundenportal kostenlos?

Accepted Answer

Ja, das Kundenportal ist für alle unsere Kunden komplett kostenlos. Sie können jederzeit Ihre Aufträge, Angebote und Rechnungen einsehen – ohne zusätzliche Kosten.

Question 13

Was kann ich im Kundenportal machen?

Accepted Answer

Im Kundenportal können Sie: Angebote einsehen und annehmen, Rechnungen herunterladen, den Bewertungsrechner nutzen, Entfernungen selbst beauftragen, direkten Support kontaktieren und exklusive Rabattaktionen nutzen.

Question 14

Wie erhalte ich Zugang zum Kundenportal?

Accepted Answer

Nach Ihrer ersten Anfrage erhalten Sie automatisch Zugangsdaten per E-Mail. Falls Sie noch keinen Zugang haben, kontaktieren Sie uns einfach – wir richten Ihren Account kostenlos ein.

Question 15

Was ist der Bewertungsrechner?

Accepted Answer

Mit dem Bewertungsrechner können Sie vorab simulieren, wie sich die Entfernung bestimmter Bewertungen auf Ihren Google-Durchschnitt auswirkt. So sehen Sie sofort den potenziellen Nutzen.

Question 16

Kann ich Entfernungen selbst im Portal beauftragen?

Accepted Answer

Ja, Sie können im Portal eigenständig Bewertungen zur Bearbeitung einreichen. Wählen Sie einfach die gewünschten Bewertungen aus und beauftragen Sie die Bearbeitung mit einem Klick.

Question 17

Welche Rabattaktionen gibt es im Portal?

Accepted Answer

Im Kundenportal erhalten Sie Zugang zu exklusiven Sonderkonditionen und zeitlich begrenzten Angeboten, die nicht öffentlich verfügbar sind. Loggen Sie sich regelmäßig ein, um keine Aktion zu verpassen.

Question 18

Wie lange dauert die Löschung einer Google Bewertung?

Accepted Answer

Häufig liegt eine Entscheidung von Google nach 5–10 Werktagen vor. Die Dauer hängt vom Einzelfall ab und kann sich bei Rückfragen, Einsprüchen oder rechtlicher Eskalation verlängern. Einen festen Zeitpunkt kann niemand garantieren.

Question 19

Wie läuft der Prozess zur Entfernung einer Google Bewertung ab?

Accepted Answer

1) Kostenlose Erstberatung und Fallprüfung. 2) Transparentes Angebot von uns. 3) Beauftragung durch Sie. 4) Rechtliche Prüfung und Beanstandung über Partneranwälte. 5) Kommunikation mit Google. 6) Erfolgreiche Entfernung. 7) Zahlung nur bei Erfolg.

Question 20

Was passiert nach der Beauftragung?

Accepted Answer

Nach Ihrer Beauftragung prüfen wir die Bewertung detailliert; die rechtliche Begründung und die Beanstandung bei Google erfolgen bei Bedarf über unabhängige Partneranwälte. Sie werden regelmäßig über den Fortschritt informiert.

Question 21

Muss ich selbst etwas tun?

Accepted Answer

Minimal. Sie müssen uns lediglich die relevanten Informationen zur Bewertung bereitstellen. Den Rest übernehmen wir komplett für Sie.

Question 22

Wie werde ich über Fortschritte informiert?

Accepted Answer

Sie erhalten regelmäßige Updates per E-Mail über den Status Ihres Falls. Bei wichtigen Entwicklungen kontaktieren wir Sie umgehend.

Question 23

Kann ich den Prozess beschleunigen?

Accepted Answer

Wir setzen bereits die schnellstmöglichen Mittel ein. Die Bearbeitungszeit hängt hauptsächlich von Google ab. Durch Nachfassen und – bei Bedarf – rechtlichen Druck über Partneranwälte lässt sich der Prozess optimieren.

Question 24

Wie hoch ist Ihre Erfolgsquote?

Accepted Answer

Die Erfolgsaussichten hängen vom Einzelfall ab. Wir prüfen die konkrete Bewertung vor der Beauftragung; eine erfolgreiche Entfernung kann nicht garantiert werden.

Question 25

Was passiert, wenn die Entfernung nicht klappt?

Accepted Answer

Sollte eine Entfernung aus rechtlichen Gründen nicht möglich sein, zahlen Sie nichts. Wir teilen Ihnen dies transparent mit und beraten Sie zu alternativen Lösungen.

Question 26

Gibt es Fälle, die Sie ablehnen?

Accepted Answer

Ja. Wenn eine Bewertung rechtlich einwandfrei ist und der Kunde tatsächlich eine schlechte Erfahrung gemacht hat, kann sie nicht entfernt werden. Es werden ausschließlich legale Mittel eingesetzt.

Question 27

Kann jede negative Google Bewertung gelöscht werden?

Accepted Answer

Nein. Nur Bewertungen, die gegen Google-Richtlinien oder deutsches Recht verstoßen, können entfernt werden. Berechtigte Kritik von echten Kunden ist rechtlich geschützt.

Question 28

Was sind typische Gründe für erfolgreiche Entfernungen?

Accepted Answer

Typische Gründe sind: Fake-Bewertungen, Bewertungen von Nicht-Kunden, Beleidigungen, falsche Tatsachenbehauptungen, DSGVO-Verstöße, Spam und Wettbewerbsverstöße.

Question 29

Welche rechtlichen Grundlagen nutzen Sie?

Accepted Answer

Die rechtliche Bearbeitung über unsere Partneranwälte stützt sich auf das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG), die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG), das Persönlichkeitsrecht und das Äußerungsrecht.

Question 30

Sind Sie Anwälte?

Accepted Answer

Nein. Bewertungskanzlei ist ein spezialisiertes Fachportal für Reputationsschutz und Bewertungsmanagement – keine Rechtsanwaltskanzlei. Soweit anwaltliche Tätigkeit erforderlich ist, arbeiten wir mit einem Netzwerk unabhängiger, zugelassener Partneranwälte mit Erfahrung im Reputationsmanagement und Internetrecht zusammen.

Question 31

Was ist das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG)?

Accepted Answer

Das NetzDG verpflichtet Plattformen wie Google, rechtswidrige Inhalte innerhalb bestimmter Fristen zu löschen. Dies ist eine der wichtigsten rechtlichen Grundlagen für die Bearbeitung durch unsere Partneranwälte.

Question 32

Kann der Bewertende Gegenklage einreichen?

Accepted Answer

Google entscheidet, ob die Bewertung entfernt wird. Somit kann sich der Bewerter nur gegen Google wenden.

Question 33

Ist DSGVO anwendbar bei Bewertungen?

Accepted Answer

Ja, wenn in einer Bewertung personenbezogene Daten wie Namen von Mitarbeitern genannt werden, kann dies einen DSGVO-Verstoß darstellen und zur Entfernung führen.

Question 34

Kann ich selbst rechtlich gegen eine Bewertung vorgehen?

Accepted Answer

Ja, aber das ist zeitaufwendig, komplex und teuer. Wir koordinieren den gesamten Prozess für Sie; die rechtliche Bearbeitung erfolgt über Partneranwälte und auf Erfolgsbasis.

Question 35

Was ist, wenn Google nicht reagiert?

Accepted Answer

Bei Nicht-Reaktion wird der Fall über unsere Partneranwälte rechtlich eskaliert; gegebenenfalls können gerichtliche Schritte eingeleitet werden. Google ist verpflichtet, auf rechtlich fundierte Anfragen zu reagieren.

Question 36

Funktioniert das nur bei Google Bewertungen oder auch Trustpilot, kununu?

Accepted Answer

Nein, wir können auch Bewertungen auf anderen Plattformen wie Trustpilot, jameda, kununu entfernen lassen.

Question 37

Warum löscht Google manche Bewertungen nicht selbst?

Accepted Answer

Google prüft Meldungen oft nur oberflächlich. Erst mit rechtlicher Begründung und professioneller Argumentation werden komplexe Fälle erfolgreich entfernt.

Question 38

Kann Google gelöschte Bewertungen wiederherstellen?

Accepted Answer

Nur in sehr seltenen Fällen, wenn sich herausstellt, dass die Entfernung fehlerhaft war. Rechtlich fundierte Entfernungen sind dauerhaft.

Question 39

Benachrichtigt Google den Bewertenden über die Löschung?

Accepted Answer

In der Regel nein. Google entfernt Bewertungen still und leise ohne Benachrichtigung des Verfassers.

Question 40

Was sind Google-Richtlinien für Bewertungen?

Accepted Answer

Google verbietet: Fake-Bewertungen, Spam, Off-Topic-Inhalte, Beleidigungen, Interessenkonflikte, illegale Inhalte und bezahlte/gefälschte Bewertungen.

Question 41

Kann ich die Bewertung melden, bevor ich Sie beauftrage?

Accepted Answer

Technisch ja, aber wir raten davon ab. Ohne rechtliche Expertise wird Google den Fall oft ablehnen, was eine spätere professionelle Bearbeitung erschweren kann.

Question 42

Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

Accepted Answer

Ja, absolut. Wir halten uns strikt an die DSGVO und behandeln alle Ihre Daten vertraulich. Ihre Informationen werden nur für die Bearbeitung Ihres Falls verwendet.

Question 43

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Accepted Answer

Nur die direkt mit Ihrem Fall betrauten Mitarbeiter und die beteiligten Partneranwälte haben Zugriff. Wir geben keine Daten an unbeteiligte Dritte weiter.

Question 44

Wie lange speichern Sie meine Daten?

Accepted Answer

Wir speichern Ihre Daten gemäß gesetzlicher Aufbewahrungsfristen. Nach Abschluss Ihres Falls werden nicht mehr benötigte Daten gelöscht.

Question 45

Kann ich meine Daten löschen lassen?

Accepted Answer

Ja, Sie haben jederzeit das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Question 46

Wie kann ich anonyme 1-Stern-Bewertungen ohne Text löschen lassen?

Accepted Answer

Hinter solchen Bewertungen steht nicht selten kein echter Geschäftskontakt – etwa bei Fake-Bewertungen oder Bewertungen aus dem Wettbewerb. Fehlt der Kundenkontakt nachweisbar, bestehen gute Ansatzpunkte für eine Beanstandung. Ein bestimmtes Ergebnis kann aber niemand zusagen.

Question 47

Kann ich Google Bewertungen von Ex-Mitarbeitern löschen lassen?

Accepted Answer

Ja, Bewertungen von (ehemaligen) Mitarbeitern verstoßen gegen Google-Richtlinien bezüglich Interessenkonflikten und können entfernt werden.

Question 48

Was ist mit alten Bewertungen von vor Jahren?

Accepted Answer

Auch alte Bewertungen können entfernt werden, wenn sie gegen Richtlinien verstoßen. Das Alter spielt keine Rolle für die rechtliche Bewertung.

Question 49

Was tun bei Bewertungen mit falschen Behauptungen?

Accepted Answer

Bewertungen mit nachweislich falschen Tatsachenbehauptungen sind rechtswidrig und können erfolgreich entfernt werden.

Question 50

Kann ich Fake-Bewertungen von Wettbewerbern löschen lassen?

Accepted Answer

Ja, häufig. Google wertet Bewertungen von Mitbewerbern als Interessenkonflikt und damit als Verstoß gegen seine Richtlinien; je nach Inhalt kann zusätzlich Wettbewerbsrecht betroffen sein. Entscheidend sind belastbare Indizien für den Wettbewerbsbezug. Über die Entfernung entscheidet Google.

Question 51

Was ist mit Bewertungen, die Mitarbeiternamen nennen?

Accepted Answer

Das Nennen von Mitarbeiternamen ohne deren Zustimmung verstößt gegen die DSGVO. Solche Bewertungen können auf datenschutzrechtlicher Grundlage entfernt werden.

Question 52

Kann die Person erneut bewerten?

Accepted Answer

Über unsere Partneranwälte lassen sich rechtssichere Titel erwirken, die weitere Bewertungen derselben Person verhindern. Sollte dennoch eine erneute Bewertung erfolgen, wird diese kostenfrei nachbearbeitet.

Question 53

Wie kann ich neue negative Bewertungen verhindern?

Accepted Answer

Durch exzellenten Service und aktives Reputationsmanagement. Wir beraten Sie gerne zu präventiven Maßnahmen und Monitoring-Tools.

Question 54

Sollte ich nach der Löschung reagieren?

Accepted Answer

Eine öffentliche Reaktion ist nicht nötig. Bewahren Sie aber Ihre Dokumentation auf: In manchen Fällen erscheint eine entfernte Bewertung später wieder, etwa nach einem Einspruch des Verfassers. Dann können Sie mit den gesicherten Nachweisen erneut reagieren.

Question 55

Wie schnell sehe ich Verbesserungen im Ranking?

Accepted Answer

Die entfernte Bewertung ist nach der Entscheidung von Google nicht mehr sichtbar. Ob und wann sich das auf Ihre Sichtbarkeit in der lokalen Suche auswirkt, hängt von vielen weiteren Faktoren ab und lässt sich nicht vorhersagen – Rankings können wir nicht zusagen.

Question 56

Wie baue ich positive Bewertungen auf?

Accepted Answer

Bitten Sie zufriedene Kunden aktiv um Bewertungen. Wir beraten Sie zu ethischen und effektiven Strategien für den Aufbau positiver Online-Reputation.

Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

Kosten & Preise

Kundenportal

Ablauf & Dauer

Erfolgsquote & Garantien

Rechtliches

Google & Plattformen

Datenschutz & Sicherheit

Besondere Fälle

Nach der Löschung

Noch Fragen?

Häufige Fragen

Allgemeine Fragen

01Was ist Bewertungskanzlei?

02Wie kann ich negative Google Bewertungen löschen lassen?

03Ist das Löschen von Google Bewertungen legal?

04Wer steckt hinter Bewertungskanzlei?

05Welche Google Bewertungen können gelöscht werden?

Kosten & Preise

01Was kostet das Löschen einer negativen Google-Bewertung?

02Wann erhalte ich die Rechnung und bis wann muss ich zahlen?

03Gibt es eine Geld-zurück-Garantie?

04Wie bezahle ich?

05Gibt es Mengenrabatte für mehrere Bewertungen?

06Ist die Erstberatung wirklich kostenlos?

Kundenportal

01Ist das Kundenportal kostenlos?

02Was kann ich im Kundenportal machen?

03Wie erhalte ich Zugang zum Kundenportal?

04Was ist der Bewertungsrechner?

05Kann ich Entfernungen selbst im Portal beauftragen?

06Welche Rabattaktionen gibt es im Portal?

Ablauf & Dauer

01Wie lange dauert die Löschung einer Google Bewertung?

02Wie läuft der Prozess zur Entfernung einer Google Bewertung ab?

03Was passiert nach der Beauftragung?

04Muss ich selbst etwas tun?

05Wie werde ich über Fortschritte informiert?

06Kann ich den Prozess beschleunigen?

Erfolgsquote & Garantien

01Wie hoch ist Ihre Erfolgsquote?

02Was passiert, wenn die Entfernung nicht klappt?

03Gibt es Fälle, die Sie ablehnen?

04Kann jede negative Google Bewertung gelöscht werden?

05Was sind typische Gründe für erfolgreiche Entfernungen?

Rechtliches

01Welche rechtlichen Grundlagen nutzen Sie?

02Sind Sie Anwälte?

03Was ist das Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG)?

04Kann der Bewertende Gegenklage einreichen?

05Ist DSGVO anwendbar bei Bewertungen?

06Kann ich selbst rechtlich gegen eine Bewertung vorgehen?

07Was ist, wenn Google nicht reagiert?

Google & Plattformen

01Funktioniert das nur bei Google Bewertungen oder auch Trustpilot, kununu?

02Warum löscht Google manche Bewertungen nicht selbst?

03Kann Google gelöschte Bewertungen wiederherstellen?

04Benachrichtigt Google den Bewertenden über die Löschung?

05Was sind Google-Richtlinien für Bewertungen?

06Kann ich die Bewertung melden, bevor ich Sie beauftrage?

Datenschutz & Sicherheit

01Sind meine Daten bei Ihnen sicher?

02Wer hat Zugriff auf meine Daten?

03Wie lange speichern Sie meine Daten?

04Kann ich meine Daten löschen lassen?

Besondere Fälle

01Wie kann ich anonyme 1-Stern-Bewertungen ohne Text löschen lassen?

02Kann ich Google Bewertungen von Ex-Mitarbeitern löschen lassen?

03Was ist mit alten Bewertungen von vor Jahren?

04Was tun bei Bewertungen mit falschen Behauptungen?

05Kann ich Fake-Bewertungen von Wettbewerbern löschen lassen?

06Was ist mit Bewertungen, die Mitarbeiternamen nennen?

Nach der Löschung

01Kann die Person erneut bewerten?

02Wie kann ich neue negative Bewertungen verhindern?

03Sollte ich nach der Löschung reagieren?

04Wie schnell sehe ich Verbesserungen im Ranking?

05Wie baue ich positive Bewertungen auf?

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